愛知県 名古屋市中村区 ヘルプデスクの正社員・転職

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】　業界シェアＮｏ．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。　　【具体的には】　　　■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明　　　■トラブルシューティング　　　■リモート操作による各種設定変更などのサポート　【変更範囲：変更なし】

企業内で、ＰＣ・周辺機器・ソフトウェアはもより、各種システム（業務管理システムなど）についての疑問や問題を解決するお仕事です。　・各種問い合わせ対応　・電話・来客対応など　　変更範囲：原則なし

〇各種システムの運用保守　　・システムの運用、保守、対応、メンテナンス　　・課題に対する改善業務までを取りまとめて頂きます。　　※運用設計経験者、大歓迎です！！！　　　変更範囲：変更なし

メールや電話を使って、システムの使い方を教えたり、不具合が生じた時にユーザーから内容をきいて開発エンジニアに伝えたりする業務を担当して頂きます。　　弊社はシステムエンジニア・コンサルタントとして開発の現場で実績を築いた社長を中心に経験豊富なメンバーが集まり設立したＩＴベンチャー企業です。現在、信頼と人脈で獲得したプロジェクトで実績を積み上げており、さらなる事業拡大のためプロジェクトの中心となり活躍してくださる方を募集しております。２０～３０代活躍中です！　

○ヘルプデスク業務、問い合わせ対応　・社内情報機器のメンテナンスや、トラブル・故障対応　・Ｏｆｆｉｃｅ製品の操作、コミュニケ―ションツール（ＺＯＯＭ等）などの問い合わせ対応　・各種書類作成　　ＩＴ業界におけるサポート・ヘルプデスク等の事務業務全般をご担当頂きます。　　　（従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示）

システムの運用・監視業務　システムの保守・メンテナンス業務　システムのオペレータ業務及びヘルプデスク業務　　パソコンを使用した、コンピュータシステム（サーバなど）の監視作業、処理の実行、プリント出力作業、バックアップテープ交換作業など　　未経験の方でも大丈夫です。　基礎から教育いたします。　　変更範囲：原則なし