沖縄県 那覇市 ヘルプデスクの求人

＊社内ヘルプデスク窓口業務＊　自動車関連企業にお勤めの社員様からＯＡに係わるお問い合わせを電話やメールで受付け、疑問、問題の解消に向けたご案内をしていただきます　変更範囲：変更なし　　入社当日研修　毎月１日・１５日（土日祝にあたる場合は翌平日が入社日）　１１時～１７時（実働５Ｈ）　業務研修　約１ヶ月間　＊研修期間、休日は各現場の就業日による　座学やＯＪＴによる研修を１ヶ月間行い万全な状態でお仕事を開始

・パソコンや通信機器のテクニカルサポートを行って頂きます。　・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方　・障害対応や問合せ対応の経験のある方　・ヘルプデスクやシステム運用の経験のある方（尚可）　・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

ユーザーからのシステムに関する問い合わせ、保守サポートを　お任せいたします。　業務内容は１からお教えいたしますので安心して従事いただけます　　変更範囲：変更なし

・主にお客様からの問合せ対応やヘルプデスク、　　各種登録業務を行って頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌの使用経験　・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験（尚可）　・電話サポート、メールサポート経験（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方　・ＰＣのセットアップが出来る方　・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可）　・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

＊未経験スタートの方も大歓迎＊　弊社の社員として、ＩＴ営業のお仕事をお任せします。　・顧客開拓・お客様との関係維持及び構築　・案件管理・エンジニアとのやり取り・案件の進捗管理　など、メールや電話でのやりとりがメインになります。　先輩上司が丁寧に教育をしてくれるので　未経験でもご安心ください！　飛び込み営業やノルマなどはなく、　残業も比較的に少なめです。　また、慣れてきますとモデル事業や　自社サービスの営業を　行っていただく可能性もございます。　　変更範囲：変更なし

・サーバ、ネットワークの構築・運用を行って頂きます。　・当初は簡単な構築や運用から入って頂きますので、　　これまでに構築経験が無い方でもご応募ください。　・ＷｉｎｄｏｗｓやＬｉｎｕｘの基礎知識のある方　・ヘルプデスクやキッティング等の経験者でも応募可能です。　　　（変更範囲：変更なし）

ＩＴ機器の障害及び問合せ受付業務です。　・ネットワーク機器の製品サポート一次窓口として、問合せを受付、担当者へ取次ぎします。　・業務システムもしくはハード製品の受付窓口としての業務も含まれます。　・ネットワークもしくはサーバの監視業務も一部あります。（熟練者のみ）　　　　変更範囲：変更なし

当社及びお客様の社内ＳＥとして、社内システムの企画・運用に従事していただきます。　【具体例】　・ヘルプデスク業務　・社内システム全般の維持管理・企画・運用　・ハードウェア設定、構築　・社内インフラ等の設定、構築　・その他付随する業務　　＊６０歳以上の方も応募可（条件は相談により決定）　　※変更の範囲：会社の定めた範囲

案件内容：コンビニエンスストア等の什器設備の修繕受付・マニュアル回答・業者手配　　　・内外装（ドアなど）、電気設備　　・空調機、冷蔵冷凍設備　　・カフェマシーン　　・データ入力代行作業　業務内容（※受電対応により業務学習からスタート）　・二次対応（エスカーレーション・トラブル対応）　・運用管理全般（ＫＰＩ管理、品質・効率施策計画～実行）　・クライアント対応（運用調整、報告書作成及び報告）　・業務巻き取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成　《変更範囲：変更無し≫

【沖縄日立ネットワークシステムズ】　　音楽財団関係者からのＷｅｂシステム問合せ窓口業務　・教室運営管理システムに関する問合せ対応　　生徒管理、レッスン・会場管理、請求管理　・報酬、交通費等の申請システム操作方法、共済会制度に関する　　問合せ対応　・レッスン情報登録システムに関する問合せ対応　・オンラインレッスンに関する問合せ対応　・学習管理システムに関する問合せ対応　・上記におけるＯＰサポート、運用管理補佐業務　《変更範囲：変更なし》

日立グループの社内ＩＴヘルプデスク１次窓口　・ＩＴインフラ関連（ＰＣ、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応　→１次窓口で対応不可の内容は２次部署へエスカーレーション　・パスワード初期化対応　・障害／不具合関連の受付、２次部署への調査依頼　・申請受付対応　　　《変更範囲：変更無し≫