コールセンター修理受付業務(那覇市)
株式会社 リツアンSTC 沖縄オフィス
案件内容:コンビニエンスストア等の什器設備の修繕受付・マニュアル回答・業者手配 ・内外装(ドアなど)、電気設備 ・空調機、冷蔵冷凍設備 ・カフェマシーン ・データ入力代行作業 業務内容(※受電対応により業務学習からスタート) ・二次対応(エスカーレーション・トラブル対応) ・運用管理全般(KPI管理、品質・効率施策計画~実行) ・クライアント対応(運用調整、報告書作成及び報告) ・業務巻き取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成 《変更範囲:変更無し≫