沖縄県 浦添市 コールセンターの派遣社員

【物流サービスの問い合わせサポート業務やバックオフィス業務】　物流サービスにおいて、専用システムを利用して電話やメールの対応を行っていただくほか、バックオフィス業務を担当して頂きます！　《業務内容》・お荷物の配送状況を確認・未配達リストの作成・出荷データを関連事業者へ共有・配達員、着荷主、荷主との荷物の問い合わせ、およびコーポレートサイト経由で届いた問い合わせ対応（メール）・その他、配送状況の管理　（変更範囲：無し）

【ＥＣスニーカーショップへの商品に関する問い合わせ対応】　大手ＥＣモールに出店しているスニーカーショップの受注から発送までの問い合わせ対応が主な業務です。　（問い合わせ例）・在庫確認の問い合わせ・注文状況の確認・返品・交換の問い合わせなど（変更範囲：無し）

【犬や猫のお洋服に関する問い合わせの対応】　ペット用（犬・猫）のお洋服をオンライン上で販売するショップのカスタマーサポートをお任せします。　（問い合わせ例）・お洋服のサイズ等に関するお問い合わせ・返品や返金に関するお問い合わせ・配送に関するお問い合わせなど　（変更範囲：無し）

【ＥＣスニーカーショップの商品受発注対応スタッフ】　大手ＥＣモールに出店しているスニーカーショップの受注から発送までの対応が主な業務です。また、お客様からのメール届くメールの返信も行っていただきます。　（業務内容）・お客様からのメールでの問い合わせ対応・入荷スケジュールの管理・Ｅｘｃｅｌを使用してのＣＳＶデータファイルへの入力作業など（変更範囲：無し）

日本人のお客様からのご予約を海外に問い合わせる窓口や社内スタッフの作成した文章を翻訳するなどの業務です。（英語と日本語の両方を使用します）閑散期などは同じチーム内で行っている窓口業務のサポートなどに入っていただく場合もございます。　　変更範囲：無し

【★電話対応なし★メール対応スタッフ（社内ツール利用に関する問い合わせ対応など）】　大手企業様で利用している社内ツールやシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。勤務されている従業員から利用方法や不具合時の対応方法の問い合わせがきますので、メールやチャットで問い合わせ対応をして頂きます！（変更範囲：無し）

【クリーニングサービスの問い合わせ対応のお仕事】　クリーニングサービスを利用しているお客様（個人・法人）からの問い合わせに電話で対応していただきます。　お問い合わせの例　（個人のお客様からの問い合わせ内容例）・店舗の営業時間・サービス料金・引き取りの予約等　（法人のお客様からの問い合わせ内容例）・集荷時間の変更・再集荷依頼・請求に関しての確認等◇勤務時間の相談可能！未経験者でも応募可能です！同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。困ったら周りの先輩や上司がしっかりフォローしてくれますよ♪オフィスワークデビューしてみませんか？（変更範囲：無し）

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等。　■アニメのＥＣサイトのサポートなどのお問い合わせ対応　電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。（変更範囲：無し）

【チャットやメール対応がメイン♪電話対応ほぼ無！物流倉庫の問い合わせ窓口】　業務内容：〇物流倉庫から出荷する商品の出荷指示　〇出荷担当者からの問い合わせ対応　〇お客様からの問い合わせ対応　〇届いたメールの振り分け作業など　　（変更範囲：無し）